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Trocas e Devoluções

A TRUE NERD se compromete a trocar as mercadorias nas seguintes condições, sem nenhum ônus ao comprador:

1) Se o produto estiver com defeito de fabricação na malha ou costura (costura com pequenas ondulações, vinco e encontro de costuras não se caracterizam defeito, pois é um detalhe normal de toda camiseta).

2) Se for constatado erro de nossa parte no envio do pedido.

Em casos de troca por aquisição de tamanho errado por parte do comprador, insatisfação quanto à cor ou qualquer outro motivo desencadeado por parte do comprador, a troca poderá ser feita se for de comum acordo desde que as despesas de frete sejam por conta do próprio comprador.

IMPORTANTE

1) Em casos de defeito ou erro de nossa parte, o custo do frete fica por nossa conta.

2) Em casos de troca por um dos motivos citados acima, a troca se dará da seguinte forma: o comprador nos envia de volta o produto a ser trocado que passará por uma análise. Constatado o defeito, o produto correto será enviado novamente na mesma modalidade de frete contratada pelo comprador em sua compra. A despesa de envio será reembolsada através de depósito no PagSeguro ou PayPal. Caso o defeito questionado pelo comprador, não se enquadre dentro de nossa política, o produto não será trocado e as despesas de frete ficarão por conta do comprador, ou seja, não serão reembolsadas.

3) No caso de troca por aquisição de tamanho errado ou algo do gênero, que NÃO caracterize defeito ou qualquer falha de nossa parte, o custo do Frete fica por conta do comprador. O comprador nos envia a camiseta a ser trocada.

obs.: Se o produto aparentar uso, lavagem ou algo do gênero que nos impossibilite de revendê-las como novas, estas não serão trocadas e as mesmas serão enviadas de volta ao comprador, desde que este tenha efetuado o depósito do frete.


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